Administrer avbestillingsgrunner

Avbestillingsgrunner gir deg bedre oversikt over hvorfor bookinger blir avbestilt. Dagboken har noen grunner fra før, og du kan lage dine egne. En grunn kan også utløse en handling, for eksempel at gjesten blokkeres.

Lag en ny grunn

1. Gå til Settings → Cancellation Types.
2. Klikk Create New Reason.
3. Skriv en beskrivelse av grunnen.
4. Velg hvilke bookingtyper grunnen gjelder for.
5. Velg eventuelt hva som skal skje når grunnen brukes:
   • Block Customer: gjesten blokkeres automatisk.
   • Appear in No Show Report: bookingen kommer med i rapporten over no-show (gjester som ikke møter).
   • Display Online: gjester som avbestiller på nett, kan velge denne grunnen.
6. Klikk Save.

Slå av en grunn

1. Gå til Settings → Cancellation Types.
2. Klikk på den grønne bryteren ved grunnen.
3. Bekreft med Yes.

Med nedtrekksmenyen øverst til venstre kan du vise alle, aktive eller avslåtte grunner.

Lag rapport på avbestillingsgrunner

1. Gå til Reports → Cancellation Report.
2. Klikk Cancellation Details øverst til venstre.
3. Velg sted under Venues og datoer under Date Type.
4. Klikk Add Filter og velg Cancellation Reason.
5. Velg grunnen i listen.
6. Klikk Run Report.