Simphony POS og ResDiary

Koblingen mellom ResDiary og kassesystemet Oracle Simphony holder bookinger, bord og kasse i takt. Regninger åpnes automatisk når gjestene setter seg, depositum følger med, måltidsstatusen oppdateres underveis, og omsetningen lagres på bookingen.

Viktig: Denne artikkelen forklarer hvordan koblingen virker. Den må være satt opp først.

Når gjestene setter seg

1. Sjekk at bookingen er merket som ankommet.
2. Klikk på bookingen og klikk Fully Seated-ikonet.

En regning åpnes da i Simphony med navnet på gjesten, bookingreferansen, eventuelt tilbud (promotion) og betalt depositum.

Walk-ins

Registrerer du en walk-in i ResDiary, åpnes en regning i Simphony. Åpner du en regning i Simphony uten walk-in i ResDiary, lages walk-in-en automatisk.

Depositum

Depositumet vises på regningen i Simphony, men må trekkes fra manuelt av de ansatte, enten som serviceavgift eller som en menyvare, avhengig av oppsettet.

Måltidsstatus

Statusen i ResDiary oppdateres når varer i Simphony har riktige merker (tags) i tag group, family group eller SLU:

• Drinks: Drink eller Drinks
• Starters: Starter, Starters, Appetisers eller Appetizers
• Mains: Main, Mains eller Main Courses
• Desserts: Dessert eller Desserts

Også Paid og Closed registreres.

Flytte bord

Simphony kan ikke flytte regninger via koblingen. Flytter du en booking i ResDiary etter at gjestene har satt seg, gjør du slik:

1. Flytt bookingen til det nye bordet i ResDiary.
2. Åpne en ny regning på det nye bordet i Simphony.
3. Flytt varene fra den gamle til den nye regningen.

Flytter du en regning i kassen, flyttes heller ikke bookingen i ResDiary.

Når regningen lukkes

Når gjesten betaler og regningen lukkes i Simphony, skjer dette automatisk i ResDiary: bookingen får status Closed, totalbeløpet lagres, og en spesifisert kvittering legges på bookingen. For walk-ins lagres ikke den spesifiserte kvitteringen.

Bytt API-passordet

Passordet til API-brukeren i Simphony går ut hver 60. dag. Da stopper koblingen til passordet er byttet og lagt inn i ResDiary.

1. Gå til innloggingen for Reporting and Analytics i Simphony og klikk Can't Sign In.
2. Fyll inn UserName (API-brukernavnet) og EnterpriseName (kortnavnet), og klikk Send Email.
3. Lag nytt passord via e-posten som sendes til API-brukeren.
4. Logg inn i ResDiary og gå til Settings → Simphony Settings.
5. Skriv inn det nye passordet og klikk Update.

Viktig: Er flere dagbøker koblet til Simphony, må passordet oppdateres i hver av dem. Koblingen starter igjen etter omtrent 15 minutter.