HeyGuest og ResDiary
Oppdatert 10. november 2026
HeyGuest er en tjeneste som svarer gjestene dine automatisk med kunstig intelligens (KI), både i meldinger og på telefon. Koblet til ResDiary kan den sjekke ledige bord og lage bookinger direkte i dagboken. HeyGuest er tilgjengelig over hele verden via App Marketplace.
Hvor svarer HeyGuest?
På WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, chat på nettsiden og telefon. Målet er at færre henvendelser blir liggende ubesvart, uten at dere trenger flere ansatte.
Chatboten kan
- sjekke ledige bord i sanntid og lage bookingen i ResDiary
- vise tilbud (promotions) som gjelder for dato og tid
- fortelle når bordet må forlates, der det er satt opp
- sende en sikker betalingslenke for depositum eller kortgaranti, etter at vilkårene er vist
- ta imot ønsker som allergier eller bordplassering
- svare på vanlige spørsmål om meny, åpningstider og regler
Telefonsvar med KI
HeyGuest AI Voice gjør det samme på telefon, døgnet rundt, også når dere har travelt. Den kan tilpasses tonen til stedet, snakker over 100 språk og kan sette samtalen over til en ansatt ved behov.
Viktig: Verken chatboten eller telefonsvaret kan endre en booking som allerede finnes. Gjester som vil endre, må kontakte dere direkte.
Kom i gang
Installer HeyGuest fra App Marketplace under Settings. Har du spørsmål om ResDiary, kontakt oss på [email protected]. Spørsmål om selve HeyGuest går til HeyGuest.