Importer kunder og bookinger fra et annet system
Oppdatert 10. november 2026
Kommer du fra et annet bookingsystem, kan vi importere kundeprofilene og de framtidige bookingene dine til ResDiary. Du sender oss en ferdig CSV-fil, og vi kobler kolonnene i filen til feltene i ResDiary.
Viktig: Importen er bare for nye kunder, og bookinger kan importeres bare én gang. Send derfor den nyeste versjonen av filen.
Slik bestiller du importen
- Kontakt oss på [email protected] for å avtale tidspunkt for importen.
- Fyll ut dataskjemaet du får fra oss.
- Send oss bookingfilen og kundefilen som CSV.
Unngå doble kundeprofiler
To profiler regnes som samme kunde når etternavnet er likt og minst ett av disse feltene stemmer: fornavn, telefon-/mobilnummer eller e-postadresse. Importen kan ikke overskrive profiler som allerede finnes, så du kan ikke bruke den til å oppdatere eksisterende kunder.
Bookingfilen
| Felt | Slik skal det være |
|---|---|
| Visit date | Formatet ÅÅÅÅ-MM-DD. |
| Visit time | 24-timers klokke, for eksempel 13:00. |
| Booking date time | ÅÅÅÅ-MM-DD TT:MM:SS. |
| Party size | Bare tall. |
| Tables | Må stemme med bordnumrene eller -navnene i ResDiary. Sammensatte bord skilles med komma, for eksempel 71,72. Finnes ikke bordet, blir bookingen liggende uten bord. |
| Status | Må hete nøyaktig det samme som i ResDiary, for eksempel Confirmed, Closed eller Cancelled. Ellers blir den Confirmed. |
| Booking comments | Tekst, maks 1000 tegn. |
| Booking reasons | Må stemme med en anledning i ResDiary (for eksempel Birthday, Anniversary, Business, Wedding). Du kan legge til egne anledninger i ResDiary før importen. Anledningen må være slått på for å vises. |
| Room number | Tekst, brukes av hoteller. |
| Customer spend | Bare tall, uten valutategn. |
| Channel | Må stemme med en kanal i ResDiary. Ellers blir kanalen Internal. |
Kundefilen
| Felt | Slik skal det være |
|---|---|
| Title, First name, Surname, Company, Department | Tekst eller tall. |
| Birthday, Anniversary | ÅÅÅÅ-MM-DD. |
| Mobile number, Phone number | Nummeret uten landskode. |
| Mobile phone code, Phone code | Landskoden for nummeret. Står den tom, brukes landet som er valgt i ResDiary. |
| Gyldig e-postadresse. | |
| House, Street, Town, Postcode, County region | Tekst eller tall. |
| Country | Må være stavet som i ResDiary. |
| Customer type | Må hete nøyaktig det samme som i ResDiary. |
| CustomField1–CustomField5 | Inntil fem egne felt, i samme rekkefølge som i ResDiary. Feltene må være slått på for å vises i kundeprofilen. |
| Email opt-in, Mobile opt-in | Yes/No eller TRUE/FALSE. |
| Customer comments | Inntil 2000 tegn. |
| Hdyh | «Hvordan hørte du om oss». Må være stavet som i ResDiary. |
| Membership ID | Tekst eller tall. Feltet må være slått på i ResDiary. |
Tips: Del opp telefonnumrene i landskode og nummer før du sender filen, for eksempel 47 i én kolonne og 91234567 i en annen.