Se hvor gjestene faller fra i bookingwidgeten

Du kan se hvor i bookingen gjestene gir opp. Bookingwidgeten sender en hendelse for hvert steg, og med Google Tag Manager kan disse sendes videre til Google Analytics. Oppsettet er litt teknisk, så det kan være lurt å få hjelp av webutvikleren din.

Viktig: En egen bekreftelsesside virker ikke hvis bookingwidgeten er lagt inn med iframe. Bruk den vanlige innbyggingskoden for widgeten, eller lenk til widgetens egen nettadresse.

1. Lag en container i Google Tag Manager

1. Logg inn i Google Tag Manager.
2. Klikk de tre prikkene øverst til høyre og velg Create Container.
3. Gi containeren et navn, velg Web og klikk Create.
4. Kopier ID-en øverst til høyre. Den ser ut som GTM-XXXXXX.

2. Legg inn ID-en i ResDiary

1. Klikk Settings og deretter Widget Tracking.
2. Velg Google tag manager.
3. Lim inn ID-en og klikk Update.

3. Lag to variabler

1. Åpne containeren og klikk Variables → New.
2. Klikk Variable configuration og velg Data Layer Variable.
3. Skriv virtualPageURL som navn. Store og små bokstaver må være nøyaktig like.
4. Velg Version 2 og lagre.
5. Gjenta for en variabel med navnet virtualPageTitle.

4. Lag en trigger

1. Klikk Triggers → New → Trigger configuration.
2. Velg Custom Event og skriv VirtualPageview som hendelsesnavn (nøyaktig slik).
3. Velg Some Custom Events og sett vilkåret Event inneholder VirtualPageview.
4. Lagre.

5. Lag en tag

Viktig: Den gamle tag-typen for Universal Analytics finnes ikke lenger, fordi Google byttet til GA4 i 2023. Bruk en GA4-tag.

1. Klikk Tags → New → Tag configuration.
2. Velg Google Analytics: GA4 Event og lim inn målings-ID-en din (starter med G-).
3. Skriv page_view som hendelsesnavn.
4. Legg til parameterne page_location med verdien {{virtualPageURL}} og page_title med verdien {{virtualPageTitle}}.
5. Under Triggering velger du triggeren VirtualPageview, og lagrer.

6. Test oppsettet

1. Klikk Preview i Tag Manager.
2. Åpne siden med bookingwidgeten.
3. Lag en booking. Du skal se en hendelse for hvert steg.

Stegene widgeten sender

7. Se frafallet i Google Analytics

I GA4 lager du en trakt under Explore → Funnel exploration. Legg inn ett steg per side i tabellen, for eksempel initial, promotion, contact, confirmation, payment og til slutt success. Da ser du hvor mange som går videre fra hvert steg. Du kan også gjøre en sidevisning av /resdiary-widget/success til en nøkkelhendelse (Key event).