Lag en rapport over tilbakemeldinger

Med tilbakemeldingsrapporten (Feedback Report) ser du omtalene gjestene har skrevet. Du kan få en oppsummering, lese hver omtale og svare offentlig.

Få en oppsummering

1. Gå til Reports → Feedback Report.
2. Sjekk at Feedback summary er valgt til venstre.
3. Velg i menyen til høyre:
   • Venue: Restauranten.
   • Date type: Dato for omtalen, bookingen eller besøket.
   • Date range: Perioden.
4. Klikk Add Filter hvis du vil snevre inn utvalget.
5. Velg hva listen skal grupperes etter.
6. Klikk Edit the columns you see and their order for å velge kolonner.
7. Klikk Run Report.

Les og svar på omtaler

1. Gå til Reports → Feedback Report.
2. Klikk Feedback Details.
3. Velg restaurant, datotype og periode i menyen til høyre.
4. Klikk Add Filter hvis du vil snevre inn utvalget.
5. Klikk Edit the columns you see and their order for å velge kolonner.
6. Klikk Run Report.
7. Klikk Add response for å svare på en omtale.

Viktig: En omtale blir ikke fjernet bare fordi den er negativ. Gjester har rett til å si sin ærlige mening. Mener du at en omtale er upassende, for eksempel at den inneholder trusler eller personangrep, kan du kontakte oss på [email protected] og be om at den vurderes.