Table Hold: hold av bordet mens gjesten booker på nett

Table Hold holder av et bord i fem minutter mens gjesten fyller ut bookingen på nett. Da mister ikke gjesten bordet til noen andre underveis. Fullføres ikke bookingen, blir bordet ledig igjen av seg selv.

Slik oppleves det for gjesten

Når gjesten har valgt antall gjester, dato, tid og eventuelt promotion (tilbud), starter en nedtelling øverst i bookingwidgeten.

• Mens nedtellingen går, er bordet holdt av. Gjesten fullfører bookingen som vanlig.
• Når tiden er ute, kan gjesten ikke fullføre. Gjesten får beskjed om å starte en ny booking.

Teksten i meldingene kan ikke endres. Test gjerne selv, så du vet hva gjestene ser:

1. Gå til Promote → Widget Configurator.
2. Klikk redigeringsikonet (Edit) ved widgeten din.
3. I forhåndsvisningen til høyre velger du antall gjester, dato og tid, og klikker Next.
4. Velg en promotion hvis det er aktuelt, og klikk Next. Nå ser du nedtellingen.

Se bord som holdes av i dagboken

• Bord som holdes av, vises i oransje i dagboken og heter Table Hold.
• Klikk på Table Hold for å se detaljene.
• Dato, tid og promotion vises med en gang. Navn, e-post og telefon kommer først når gjesten sender inn bookingen.
• Når gjesten fullfører, blir den automatisk en vanlig, bekreftet booking. Du kan se hele forløpet i historikken til bookingen.

Slå av Table Hold

Dette slår av funksjonen for alle bookingwidgetene dine.

1. Gå til Settings → Online Settings.
2. Bla ned til Table Hold Settings og velg Disable Table Hold.
3. Bla helt ned og klikk Save.

Rapport over bord der tiden gikk ut

Rapporten viser bookinger som ble påbegynt, men ikke fullført.

1. Gå til Reports → Expired Table Hold Report.
2. Fyll ut feltene til høyre:
   • Venue: velg dagboken.
   • Date Type: velg om du vil se etter bookingdato eller besøksdato.
   • Date Range: velg periode.
3. Vil du snevre inn, klikk Add Filter og velg et filter.
4. Klikk Run Report.

Tips: Med Edit Columns velger du hvilke kolonner som vises og i hvilken rekkefølge. Med Export → Export as CSV laster du ned rapporten til Excel.